О нас      Контакты      Оплата      Доставка      Кредит      Покупаем БУ      Техподдержка      Акции     
(499) 126-15-12
ICQ445899221   ICQ334778123
КЦ “Савеловский”
Павильон А5
Как добраться

Товаров: 0
Сумма: 0
Курс: $1=62.00руб.
  ВЕРНОСТЬ ТРАДИЦИЯМ

ТКЦ «САВЕЛОВСКИЙ»
   

Чем отличаются электронные письма с высокими показателями open rate и click-through rate

Чем отличаются электронные письма с высокими показателями open rate и click-through rate

Часть писем имеет высокие показатели open rate и click-through rate, часть — низкие. «Фотострана» ежедневно рассылает 25 млн писем. Мы проанализировали сотни типов писем и узнали, как заставить читателя открыть сообщение.

Из выборки убрали письма, отправленные неактивной аудитории, которая не пользуется сайтом компании уже несколько месяцев и почти не открывает письма. Для анализа мы отобрали типы писем, которые рассылают не реже одного раза в месяц.

Например, система рассылает разные письма пользователям в зависимости от их демографии и поведения на сайте. Для рассылки и последующего анализа мы используем собственную почтовую систему, которая интегрирована с «Фотостраной» и позволяет делать любые отчёты.

Анализ показал, что людей интересуют они сами и то, что о них думают другие. Именно тема побуждает открыть и прочесть письмо, которое не связано с текущими задачами.

Письма, которые содержат имя пользователя, открывают на 20% чаще, чем без него. В темах с open rate более десяти процентов чаще используется персонализация.

Но ещё лучше работают письма, в теме которых говорится, что пользователю прислали подарок. Упоминание имени другого пользователя в теме по эффективности сравнимо с персонализацией.

Этот показатель также значительно повышают эмодзи. Цифры в теме увеличивают open rate в среднем на 29% по сравнению с теми письмами, где нет ни чисел, ни персонализации.

Непонятный нашей аудитории термин «профиль» мы заменили на «страницу». В лучших заголовках чаще используются глаголы и меньше специализированной лексики: профиль, сервис, событие и так далее.

Тема письма «Девушка оценила ваши фото» (open rate — 19,7%) лучше, чем «Ваши фотографии просмотрели» (Open rate — 6,1%). В большинстве случаев заголовки с высоким open rate говорят о том, что кто-то проявил к пользователю интерес.

Click-through rate такого письма — 20%. Содержание письма — «Александр, эта девушка оценила ваши фото», действие — «Посмотреть оценки».

В последних трёх соответствие спорное, пользователь не понимает, что ему предлагают сделать. В первых трёх вариантах мы видим соответствие главного посыла письма и действия. Надо либо развернуть посыл, сделать его явным и понятным, либо заменить надпись действия.

Регулярно анализируйте содержание и темы ваших рассылок, тестируйте различные варианты и со временем вы выведете для себя формулу идеального письма. Если письма в вашем сервисе — это инструмент вовлечения и возврата пользователей, то им следует уделить много внимания.

Например, система рассылает разные письма пользователям в зависимости от их демографии и поведения на сайте. Для рассылки и последующего анализа мы используем собственную почтовую систему, которая интегрирована с «Фотостраной» и позволяет делать любые отчёты.

Часть писем имеет высокие показатели open rate и click-through rate, часть — низкие. «Фотострана» ежедневно рассылает 25 млн писем. Мы проанализировали сотни типов писем и узнали, как заставить читателя открыть сообщение.

Из выборки убрали письма, отправленные неактивной аудитории, которая не пользуется сайтом компании уже несколько месяцев и почти не открывает письма. Для анализа мы отобрали типы писем, которые рассылают не реже одного раза в месяц.

Анализ показал, что людей интересуют они сами и то, что о них думают другие. Именно тема побуждает открыть и прочесть письмо, которое не связано с текущими задачами.

Письма, которые содержат имя пользователя, открывают на 20% чаще, чем без него. В темах с open rate более десяти процентов чаще используется персонализация.

Но ещё лучше работают письма, в теме которых говорится, что пользователю прислали подарок. Упоминание имени другого пользователя в теме по эффективности сравнимо с персонализацией.

Тема письма «Девушка оценила ваши фото» (open rate — 19,7%) лучше, чем «Ваши фотографии просмотрели» (Open rate — 6,1%). В большинстве случаев заголовки с высоким open rate говорят о том, что кто-то проявил к пользователю интерес.

Этот показатель также значительно повышают эмодзи. Цифры в теме увеличивают open rate в среднем на 29% по сравнению с теми письмами, где нет ни чисел, ни персонализации.

Непонятный нашей аудитории термин «профиль» мы заменили на «страницу». В лучших заголовках чаще используются глаголы и меньше специализированной лексики: профиль, сервис, событие и так далее.

Click-through rate такого письма — 20%. Содержание письма — «Александр, эта девушка оценила ваши фото», действие — «Посмотреть оценки».

В последних трёх соответствие спорное, пользователь не понимает, что ему предлагают сделать. В первых трёх вариантах мы видим соответствие главного посыла письма и действия. Надо либо развернуть посыл, сделать его явным и понятным, либо заменить надпись действия.

Регулярно анализируйте содержание и темы ваших рассылок, тестируйте различные варианты и со временем вы выведете для себя формулу идеального письма. Если письма в вашем сервисе — это инструмент вовлечения и возврата пользователей, то им следует уделить много внимания.


Дата публикации: 05.12.2017


Ещё новости


  18.10.2018  Google объяснила, что из себя представляет процессор Titan M в смартфонах Pixel 3

В прошлом году появился процессор Visual Core, а в новых моделях Pixel — Titan M. Компания Google продолжает понемногу наделять свои смартфоны уникальными аппаратными решениями собственной разработки....

  18.10.2018  Skybound постарается выпустить третий эпизод финального сезона The Walking Dead до конца года

Студия Telltale, понятное дело, согласилась и даже смогла пристроить в игровое подразделение Skybound своих сотрудников, чтобы сериал The Walking Dead была завершён теми же людьми, которые его начин...

  18.10.2018  Apple откажется от процессоров Intel в компьютерах и ноутбуках в 2020 году

Вместо этого в Mac будут использоваться процессоры ARM, разработанные Apple и произведённые компанией TSMC. По его данным, Apple откажется от процессоров Intel в своих ноутбуках и настольных компьютер...

  19.10.2018  Количество пользователей Steam в Китае перевалило за 30 миллионов

Об этом сообщил аналитик компании Niko Partners Дэниел Ахмад в своём Twitter. Пользовательская база Steam в Китае преодолела отметку в 30 миллионов человек. По словам аналитика, изначально Steam обрёл...

  18.10.2018  Две модели видеокарт Manli GeForce RTX 2070 отличаются практически всем

На официальном сайте представлена только одна, но сторонние источники позволяют узнать и о второй. Ассортимент компании Manli пополнился парой моделей видеокарты GeForce RTX 2070. Она основана на печа...



Все новости
Достаем Ноутбуки...
Ждем Ваши заказы...
Оформление кредита
Наши программисты потрудилсь сделать так, что бы вы могли оформить кредит не вставая из за стола
   
© 2003—2018 Интернет-магазин ноутбуков a5savel.ru. Все права защищены.
Нелицензированное использование материалов данного сайта запрещено.
(499) 126-15-12 |