О нас      Контакты      Оплата      Доставка      Кредит      Покупаем БУ      Техподдержка      Акции     
(499) 126-15-12
ICQ445899221   ICQ334778123
КЦ “Савеловский”
Павильон А5
Как добраться

Товаров: 0
Сумма: 0
Курс: $1=62.00руб.
  ВЕРНОСТЬ ТРАДИЦИЯМ

ТКЦ «САВЕЛОВСКИЙ»
   

Чем отличаются электронные письма с высокими показателями open rate и click-through rate

Чем отличаются электронные письма с высокими показателями open rate и click-through rate

Часть писем имеет высокие показатели open rate и click-through rate, часть — низкие. «Фотострана» ежедневно рассылает 25 млн писем. Мы проанализировали сотни типов писем и узнали, как заставить читателя открыть сообщение.

Из выборки убрали письма, отправленные неактивной аудитории, которая не пользуется сайтом компании уже несколько месяцев и почти не открывает письма. Для анализа мы отобрали типы писем, которые рассылают не реже одного раза в месяц.

Например, система рассылает разные письма пользователям в зависимости от их демографии и поведения на сайте. Для рассылки и последующего анализа мы используем собственную почтовую систему, которая интегрирована с «Фотостраной» и позволяет делать любые отчёты.

Анализ показал, что людей интересуют они сами и то, что о них думают другие. Именно тема побуждает открыть и прочесть письмо, которое не связано с текущими задачами.

Письма, которые содержат имя пользователя, открывают на 20% чаще, чем без него. В темах с open rate более десяти процентов чаще используется персонализация.

Но ещё лучше работают письма, в теме которых говорится, что пользователю прислали подарок. Упоминание имени другого пользователя в теме по эффективности сравнимо с персонализацией.

Этот показатель также значительно повышают эмодзи. Цифры в теме увеличивают open rate в среднем на 29% по сравнению с теми письмами, где нет ни чисел, ни персонализации.

Непонятный нашей аудитории термин «профиль» мы заменили на «страницу». В лучших заголовках чаще используются глаголы и меньше специализированной лексики: профиль, сервис, событие и так далее.

Тема письма «Девушка оценила ваши фото» (open rate — 19,7%) лучше, чем «Ваши фотографии просмотрели» (Open rate — 6,1%). В большинстве случаев заголовки с высоким open rate говорят о том, что кто-то проявил к пользователю интерес.

Click-through rate такого письма — 20%. Содержание письма — «Александр, эта девушка оценила ваши фото», действие — «Посмотреть оценки».

В последних трёх соответствие спорное, пользователь не понимает, что ему предлагают сделать. В первых трёх вариантах мы видим соответствие главного посыла письма и действия. Надо либо развернуть посыл, сделать его явным и понятным, либо заменить надпись действия.

Регулярно анализируйте содержание и темы ваших рассылок, тестируйте различные варианты и со временем вы выведете для себя формулу идеального письма. Если письма в вашем сервисе — это инструмент вовлечения и возврата пользователей, то им следует уделить много внимания.

Например, система рассылает разные письма пользователям в зависимости от их демографии и поведения на сайте. Для рассылки и последующего анализа мы используем собственную почтовую систему, которая интегрирована с «Фотостраной» и позволяет делать любые отчёты.

Часть писем имеет высокие показатели open rate и click-through rate, часть — низкие. «Фотострана» ежедневно рассылает 25 млн писем. Мы проанализировали сотни типов писем и узнали, как заставить читателя открыть сообщение.

Из выборки убрали письма, отправленные неактивной аудитории, которая не пользуется сайтом компании уже несколько месяцев и почти не открывает письма. Для анализа мы отобрали типы писем, которые рассылают не реже одного раза в месяц.

Анализ показал, что людей интересуют они сами и то, что о них думают другие. Именно тема побуждает открыть и прочесть письмо, которое не связано с текущими задачами.

Письма, которые содержат имя пользователя, открывают на 20% чаще, чем без него. В темах с open rate более десяти процентов чаще используется персонализация.

Но ещё лучше работают письма, в теме которых говорится, что пользователю прислали подарок. Упоминание имени другого пользователя в теме по эффективности сравнимо с персонализацией.

Тема письма «Девушка оценила ваши фото» (open rate — 19,7%) лучше, чем «Ваши фотографии просмотрели» (Open rate — 6,1%). В большинстве случаев заголовки с высоким open rate говорят о том, что кто-то проявил к пользователю интерес.

Этот показатель также значительно повышают эмодзи. Цифры в теме увеличивают open rate в среднем на 29% по сравнению с теми письмами, где нет ни чисел, ни персонализации.

Непонятный нашей аудитории термин «профиль» мы заменили на «страницу». В лучших заголовках чаще используются глаголы и меньше специализированной лексики: профиль, сервис, событие и так далее.

Click-through rate такого письма — 20%. Содержание письма — «Александр, эта девушка оценила ваши фото», действие — «Посмотреть оценки».

В последних трёх соответствие спорное, пользователь не понимает, что ему предлагают сделать. В первых трёх вариантах мы видим соответствие главного посыла письма и действия. Надо либо развернуть посыл, сделать его явным и понятным, либо заменить надпись действия.

Регулярно анализируйте содержание и темы ваших рассылок, тестируйте различные варианты и со временем вы выведете для себя формулу идеального письма. Если письма в вашем сервисе — это инструмент вовлечения и возврата пользователей, то им следует уделить много внимания.


Дата публикации: 05.12.2017


Ещё новости


  14.12.2017  Начало большой зимней распродажи игр на GOG!

Если ты вел себя недостаточно хорошо, то это вовсе не означает, что на Новый Год тебя ждет мешочек угля вместо подарков. Привет, дорогой друг! Сегодня начинается большая ежегодная зимняя распродажа DR...

  14.12.2017  Samsung представила тонкие и лёгкие ноутбуки семейства Notebook 9

Несмотря на то, что их покажут на CES 2018, уже сейчас корейский гигант поделился всеми характеристиками новинок. Компания Samsung сегодня представила три новых ноутбука: 13-дюймовый и 15-дюймовый Not...

  11.12.2017  На этой неделе Huawei представит новый Android-смартфон Honor с двумя двойными камерами

Как считают наши коллеги из , это может быть Honor Note 9 и Honor 9 Lite. На официальной странице Honor в социальной сети Weibo (китайский аналог Twitter) появились тизерные изображения, сообщающие на...

  14.12.2017  Как запустить блокчейн-проект в Швейцарии

Его задача — рассказать предпринимателям, чем Швейцария хороша для блокчейн- и финтех-проектов и как запустить свой проект в открытой к технологическому бизнесу стране. 14 ноября 2017 года издание о б...

  13.12.2017  Toshiba и Western Digital подписали соглашение, касающееся продажи полупроводникового производства

Более того, как сказано в соответствующем пресс-релизе, оно «укрепляет и расширяет их связи и подтверждает взаимную приверженность сотрудничеству в области флэш-памяти». Соглашение между Toshiba, Tosh...



Все новости
Достаем Ноутбуки...
Ждем Ваши заказы...
Оформление кредита
Наши программисты потрудилсь сделать так, что бы вы могли оформить кредит не вставая из за стола
   
© 2003—2017 Интернет-магазин ноутбуков a5savel.ru. Все права защищены.
Нелицензированное использование материалов данного сайта запрещено.
(499) 126-15-12 |